Приветствуя вас в наших квартирах, мы хотим проиллюстрировать вам правила проживания.
Следующие правила являются неотъемлемой частью формы бронирования и принимаются во время подтверждения.
1. Бронирование
- Сумма туристического налога, рассчитанная в соответствии с таблицами муниципалитета Венеции, не включена в бронирование и будет запрошена по прибытии в апартаменты.
2. Условия отмены бронирования
Условия отмены варьируются в зависимости от выбранного вами тарифа:
STANDARD: вы можете отменить бесплатно за 14 дней до прибытия.
NON REFUNDABLE: в случае отмены взимается полная стоимость бронирования.
3.Заезд и выезд
Заезд
- Стандартные часы заселения с 15:00 до 20:00.
- Вам необходимо будет оплатить туристический сбор наличными (4,00 евро на человека за ночь), который не включен в бронирование.
- Во время заселения гости обязаны предоставить документы подтверждающие личность (паспорт или европейскую ид кард), а также предоставить карту для блокировки залога в размере 200 Евро. Залог будет разблокирован после выселения при отсутствии нанесенного ущерба и нарушения указанных правил проживания.
- Позднее заселение с 20:00 до 22:00 требует дополнительной оплаты в размере 50,00 Евро сотруднику.
- Позднее заселение после 22:00 не гарантируется и может включать повышенную дополнительную оплату до 100 Евро .
- Позднее заселение с 00:00 до 7:00 не осуществляется.
- После того, как вы предоставите ваши данные приезда, мы позаботимся о том, чтобы отправить информацию вашего заезда, который будет проводиться одним из наших сотрудников.
- Напоминаем, что вы забронировали частную квартиру в жилом комплексе, который не включает круглосуточную службу консьержа, поэтому очень важно поддерживать связь с персоналом Venetian Mood.
выезд
- До 10:00.
- Поздний выезд должен быть согласован с сотрудником и является услугой, которая зависит от доступности, поэтому не всегда гарантируется. Требуется дополнительная цена в размере 20,00 евро, если выезд производится до 13:00, и 100,00 евро, если она производится до 20:00 в день отъезда.
- Дополнительные расходы за позднее заселение или поздний выезд должны быть оплачены агенту по регистрации. В случае отказа гостя оплатить услугу позднего заселения, сотрудник оставляет за собой право не сдавать ключи от объекта. В этом случае гость не будет иметь права на возмещение какой-либо уплаченной суммы, а Хозяин имеет право требовать компенсации за любой ущерб.
- Хозяин также предупреждает, что в случае принуждения – сотрудник немедленно свяжется с местной полицией.
4. Повреждения
- Любой ущерб оборудованию и мебели квартиры, вызванный гостями, будет возмещен гостем. Гости также будут платить за экстра вызов персонала из-за халатности, неопытности в использовании и / или хранении товаров. В этих случаях стоимость вмешательства составляет 50,00 евро плюс расходы, связанные с восстановлением ситуации.
- В случае потери ключей, будет наложен штраф в размере 150 Eвро.
- Все апартаменты Venetian Mood предназначены для некурящих.
- Если при выезде персонал обнаружит запах курения, с гостя будет взиматься штраф в размере 150 Евро за более высокие расходы на уборку, необходимые для устранения запаха обивки, мебели и штор.
5. Ответственность за вещи или людей.
- Хозяин не несет никакой ответственности за несчастные случаи со взрослыми и несовершеннолетними, которых должны сопровождать их родители и / или опекуны.
- Хозяин не несет ответственности за кражу, утерю и повреждения ценностей и предметов; поэтому предлагается не оставлять ценные вещи без присмотра внутри квартир и использовать сейф (при его наличии).
6. Приостановка энергии
В случае приостановки подачи электроэнергии (вода, газ, интернет и т. Д.) по причинам, не относящимся к Хозяину, но к управляющему электросетями или трубопроводами, или по другим причинам форс-мажорных обстоятельств, Хост отказывается от любой ответственности и возмещения.
7. Правила поведения
- Гости должны соблюдать пространство кондоминиума, не беспокоить, особенно в спокойные часы с 23:00 до 7:00. Взрослые несут ответственность за поведение доверенных им детей.
- Гость обязан соблюдать правила удаления мусора, которые будут объяснены при регистрации заезда. Любой, кто нарушает эти правила и, в частности, выбрасывает мусор без пакетов взимается штраф в размере 50 Eвро. При неправильном и неуважительном отношение к помещениям и вещам, присутствующим в квартире, а также к вещам и помещениям кондоминиумов, гости будут вынуждены покинуть помещение. В этом случае гость не будет иметь права на возмещение уплаченной суммы. Точно так же будут рассматриваться случаи серьезного неуважения к Хозяину, его персоналу или другим жителям здания.
8. Животные
- Домашние животные разрешены не во всех квартирах. Поэтому при бронировании важно информировать Хозяина о наличии животных и их размере. Если животное ввозится в квартиру без предварительного разрешения Хозяина, он имеет право отказать в в заселении и проживании в апартаменты и задержать полную стоимость.
9. Уборка
- Смена белья и уборка в номерах являются обязательными и будут проводиться каждые 7 дней без дополнительной оплаты.
- Во время отъезда гость не обязан убирать квартиру, но обязан вывозить мусор в соответствии с положениями ст. 7 из этого регламента. В случае не утилизации отходов во время регистрации отъезда взимается штраф в размере 30 Евро.
10. Оплата штрафов.
В случае начисления штрафов, по любой причине, Хозяин организует удержание соответствующей суммы из уплаченного депозита, возвращая разницу Гостю в сроки, указанные в ст. 3. В случае неисполнения гарантийного депозита, Гость должен будет оплатить разницу.
|
ТАБЛИЦА ПРЕДОПРЕДЕЛЕННЫХ СУММ УЩЕРБА
| |
|---|---|
|
Штраф за нарушение запрета на курение
|
€150
|
|
Штраф за нарушение запрета на проведение вечеринок
|
Начиная с €300
|
|
Пропажа и/или поломка кухонного инвентаря (посуда, столовые приборы, стаканы, кастрюли, сковородки и т.д.)
|
Начиная с €30
|
|
Повреждение кухонной столешницы и/или кухонной мебели
|
Начиная с €100
|
|
Поломка и/или повреждение мелкой и крупной кухонной бытовой техники (холодильник, посудомоечная машина, микроволновка, чайник, духовка, варочная панель, вытяжка)
|
Начиная с €100
|
|
Замена испорченного комплекта постельного белья (простыни, наволочки)
|
€100
|
|
Замена испорченного набора полотенец для ванной (маленькое, среднее, большое)
|
€30
|
|
Стирка и/или замена подушек, наволочек, наматрасников, испачканных и/или испорченных
|
€25 за штуку
|
|
Стирка и/или замена матрасов, испачканных и/или испорченных
|
Начиная с €100
|
|
Замена больших простыней
|
€45
|
|
Замена маленьких простыней
|
€20
|
|
Замена больших пододеяльников
|
€33
|
|
Замена маленьких пододеяльников
|
€13
|
|
Замена наволочек
|
€4,50
|
|
Замена маленького махрового полотенца
|
€5
|
|
Замена среднего махрового полотенца
|
€6
|
|
Замена большого махрового полотенца
|
€11
|
|
Стирка и/или замена ковров, испорченных и/или испачканных
|
Начиная с €50
|
|
Чистка и/или замена диванов и кресел, испачканных и/или испорченных
|
Начиная с €100
|
|
Поломка и/или повреждение стульев, столов и столиков, табуретов, детской кроватки
|
Начиная с €50 за штуку
|
|
Покраска испачканных и/или поврежденных стен
|
Начиная с €200
|
|
Поврежденный и/или испачканный паркет и/или полы
|
Начиная с €200
|
|
Поломка и/или повреждение каркаса кровати и реек
|
Начиная с €150
|
|
Поломка и/или повреждение ламп, ночников, люстр, бра
|
Начиная с €50
|
|
Поломка и/или повреждение мебели, обувниц, дверей, стен, окон, замков, ручек, мансардных окон, жалюзи, зеркал и зеркальных шкафов, розеток, шкафов, комодов любого типа, находящихся в квартире
|
Начиная с €100
|
|
Пропажа декоративных предметов, картин, предметов интерьера, текстильных принадлежностей, кухонных принадлежностей, бытовой техники
|
Начиная с €50
|
|
Поломка и/или повреждение предметов ванной комнаты (унитаз, биде, душевая кабина, душ, раковина, зеркало, ёршик, смесители, слив, санитрит и т.д.)
|
Начиная с €50
|
|
Пропажа и/или поломка и повреждение электронных устройств, находящихся в квартире (телевизор, акустические колонки, пылесос, утюг, фен, декодер, модем, радио, стереосистема, пульты дистанционного управления, системы кондиционирования и их пульты, стиральная машина, замки и т.д.)
|
Начиная с €50
|
|
Потеря и/или поломка или повреждение ключей от входной двери/входных бейджей, пультов от гаража
|
Начиная с €200
|